Qual é o período de participação na oferta?

O período de participação vai do dia 14/10/2024, até dia 31/12/2024 até às 23h59.

Confira mais detalhes sobre o período de participação e encerramento da campanha no Regulamento.

Quem pode participar da oferta?

"Para participar da campanha e receber o cashback, é necessário:

• Ser pessoa física (maior de 18 anos) ou pessoa jurídica titular de um Cartão Stone elegível;
   
• Atingir as metas de transações válidas com o Cartão de Crédito Stone durante o período da campanha.
   

Lembre-se! Se você já for titular de Cartão de Crédito Stone elegível antes de 14/10/2024, você precisa realizar o  aceite "opt-in" na oferta e seu Regulamento por meio do app da Conta Stone ou outros canais disponibilizados pela Stone.

Confira mais detalhes no Regulamento.

Quem não pode participar da oferta?

Qualquer pessoa que, embora tenha o Cartão Stone e a oferta ativa, venha a descumprir um ou mais requisitos previstos no regulamento: 

1. Cliente participa de outras campanhas promocionais da Stone;

2. Cliente que tenha rendimentos de CDB no Cartão Mais Limite acima de 0,01%;

3. Cliente inadimplente com a Stone;

4. Cliente com cartão bloqueado ou cancelado durante a campanha e o período para cashbacks;

5. Cliente que pratique autofinanciamento ou qualquer outra prática proibida pelo Contrato Stone e outros documentos complementares.

Confira mais detalhes no Regulamento.

Quais cartões são elegíveis à oferta?

São elegíveis todos os cartões de Crédito Stone com bandeira Visa de titularidade PJ ou PF, físico ou virtual, de titularidade do Cliente Stone.

Importante: caso o seu cartão não esteja ativo, lembre-se de ativá-lo ou, se necessário, solicitar uma 2° via pelo app Stone.

Para mais informações, consulte o Regulamento.

Como faço para participar?

Para participar, é necessário contratar um Cartão de Crédito elegível durante o período da Campanha (14/10/24 a 31/12/24).

Lembre-se! Se você já for titular de Cartão de Crédito Stone Elegível antes de 14/10/2024, você precisa realizar o aceite "opt-in" na oferta e seu Regulamento por meio do app da Conta Stone ou outros canais disponibilizados pela Stone.

Para mais informações, consulte o Regulamento.

Ainda não tenho um Cartão Stone Visa. Posso participar?

É necessário solicitar o Cartão Stone Visa pelo aplicativo Stone (do titular da conta) e em seguida, porém, lembre-se: você precisa efetuar dar o aceite "opt in" na oferta conforme indicado no item "Como faço para participar" desta FAQ.

Emissão sujeita a disponibilidade, análise e políticas. Verifique os prazos de emissão e entrega do cartão.

Quais compras são aplicáveis ao cashback?

Compras realizadas na função crédito, dentro do mês de apuração, e que tenham sido confirmadas até o dia 05.

Importante: para transações parceladas, o cashback é calculado sobre o valor da parcela, e não sobre o valor total da compra.

Para mais informações, consulte o Regulamento.

Quais compras não são aplicáveis ao cashback?

Não serão consideradas para o Cashback as seguintes transações:

(i) compras e transações na função débito;

(ii) pagamento da fatura do Cartão Stone (incluindo parcelas);

(iii) saques;

(iv) operações de crédito;

(v) pagamentos de juros, tributos, tarifas, anuidades e outros encargos;

(vi) contratação de seguros, títulos de capitalização e assistências;

(vii) transações em moeda estrangeira;

(viii) transações com chargeback até o fim da campanha;

(ix) pagamento de contas ou créditos lançados na fatura.

Para maiores informações, consulte o Regulamento.

Como funciona o cashback?

Desde que todas as regras previstas no Regulamento (link) sejam cumpridas, clientes que realizarem até R$10 mil em compras no Cartão de Crédito Stone, dentro do período da campanha e após o aceite da oferta, terão os seguintes cashbacks:

• 1,5% de cashback sobre as compras realizadas em maquininhas Stone e Ton;
• 0,5% de cashback sobre as compras realizadas em outras maquininhas.

Clientes que realizarem acima de R$10 mil em compras no Cartão de Crédito Stone terão os seguintes cashbacks:

• 2,0% de cashback sobre as compras realizadas em maquininhas Stone e Ton;
• 1,0% de cashback sobre as compras realizadas em outras maquininhas.

Qual o prazo para receber o cashback?

O pagamento do cashback tem previsão para ser realizado até o 10° dia do mês subsequente as transações.

Qual o limite máximo para cashback?

O Cashback está limitado ao valor de R$ 1.900,00 por mês.

Por onde acompanho no app os valores que recebi de cashback?

Após a validação dos pagamentos pela Stone, o cliente poderá acompanhar o Cashback em seu extrato de pagamentos ou por outros meios disponíveis na Conta Stone. O pagamento do Cashback será feito exclusivamente via crédito na Conta Stone do cliente participante, sem prazo de validade para o uso do Cashback.

Tenho uma outra dúvida ou sugestão. Como entro em contato?

Para dúvidas ou sugestões, entre em contato com o Time Stone pelo e-mail [email protected].

Após solicitar o cartão, já é possível dar o aceite na oferta?

Após a aprovação do pedido do cartão, o cliente precisará aguardar até 1 dia útil para dar o aceite na oferta de cashback.

Preciso informar o número do meu cartão para participar da oferta?

Não. A Stone não solicita número do cartão ou código de segurança para participar da oferta.