Como faço saques com o cartão de débito?
Você pode fazer saques com o Cartão Stone, na função débito, em caixas eletrônicos da rede Banco24horas.
Para fazer saques, siga os passos:
- Insira o cartão no caixa eletrônico;
- Escolha a opção Visa Electron;
- Informe a senha de 4 números;
- Escolha a opção Saque Conta Corrente;
- Informe o valor desejado e confirme.
Vale lembrar: é necessário ter no saldo da sua conta o valor que precisa sacar e também o valor da tarifa de R$ 6,50 por saque.
Como faço saques com o cartão de crédito?
Você pode fazer saques com o Cartão Stone, na função débito, em caixas eletrônicos da rede Banco24horas.
Para fazer saques, siga os passos:
- Insira o cartão no caixa eletrônico;
- Escolha a opção Visa Crédito;
- Informe a senha de 4 números;
- Escolha a opção Saque no Crédito;
- Informe o valor desejado e confirme.
Não consegui sacar com o cartão. O que aconteceu?
Há alguns motivos para o seu saque não ter sido autorizado: senha incorreta, cartão bloqueado, saldo insuficiente, valor máximo atingido para saques diários e outros.
Após cada tentativa de saque não autorizado, enviamos uma notificação para o seu celular. Confira na mensagem o porquê de o saque não ter sido autorizado e, após resolver a questão, tente repetir a transação.
Posso fazer saques fora do Brasil?
Ainda não é possível fazer saques no exterior, mas vamos avisar assim que essa novidade chegar por aqui.
Existe um limite diário de saques com o cartão?
Sim. Para a sua segurança, definimos um limite diário de saques com seu cartão de débito. Caso você tenha atingido este limite, é só tentar de novo no dia seguinte.
Para saber mais sobre o limite de saques, entre em contato com a gente. Estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias, nas seguintes opções:
- Chat pelo aplicativo, Central de Ajuda ou pelo site da Stone
- Nos telefones 3004-9680 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 326 0506 (Outras regiões)
- Pelo e-mail [email protected]
Quais taxas e valores são cobrados no saque com cartão de crédito?
Após o saque, o valor sacado e os encargos vão ser incluídos na sua fatura. Os encargos são:
- Tarifa de saque: cobrada pela rede do caixa eletrônico;
- Juros e IOF: encargos cobrados na fatura do cartão.
Você pode conferir todos os detalhes sobre o saque e encargos no seu extrato do cartão, disponível no app da Stone.