O que é?

A Stone disponibiliza a bandeira Ben Visa Vale para todos os clientes, desde que eles tenham cadastro ativo com a bandeira. 

Para que possa passar a Ben, você deve se credenciar na bandeira, informar o seu StoneCode e avisar que quer ser habilitado na Stone.

Saiba como consultar o seu StoneCode!

Como se credenciar?

Você precisa entrar em contato com a Ben Visa Vale:

• Atendimento: 4004-4474 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 723 4474 (para demais localidades).
• SAC: 0800 723 5013 (todo o Brasil) e 0800 723 5014 (deficientes auditivos e pessoas com distúrbios de fala).

Quais modalidades da Ben Visa Vale a Stone aceita?

• Alimentação
• Refeição

Quais os requisitos para passar Ben Visa Vale na Stone?

Ter maquininha da Stone elegível (veja aqui!).

Lembre-se: não realizamos habilitação em ativo parceiro ou TEF. 

Dúvidas Frequentes

O que é o modelo VAN?

No modelo VAN (Value Added Network ou Rede de Valor Agregado), uma adquirente faz apenas a captura e o roteamento da transação (Stone) e a bandeira fará as demais tarefas de uma credenciadora, como a liquidação, antecipação, negociação de taxas, etc.

Por onde consigo acompanhar as transações?

Você consegue visualizar as suas transações através do portal da Ben Visa Vale.

Lembre-se: Não conseguimos mostrar os pagamentos e nem as taxas da Ben. A Stone é responsável apenas por passar a transação dessa bandeira na maquininha Stone. Para saber mais sobre a liquidação desses valores é necessário entrar em contato diretamente com a Ben.

Em qual conta bancária vou receber as transações da Ben Visa Vale?

A conta bancária em que você vai receber é a cadastrada com a Ben.

Como funciona a negociação de taxas?

As taxas são as acordadas com a Ben Visa Vale no momento do cadastro.

Como faço o cancelamento de uma transação da Ben Visa Vale?

Você pode realizar na própria maquininha desde que seja no mesmo dia em que a transação foi realizada (D+0).

Saiba mais sobre cancelamento de venda na maquininha Stone.

Os demais cancelamentos devem ser feitos na Central de Atendimento da Ben Visa Vale, porém só será possível realizar o cancelamento neste canal no dia posterior à venda (D+1).

Como você faz antecipação de recebimentos? 

A antecipação deve ser solicitada direto com a Ben Visa Vale.

Não quero mais aceitar Ben Visa Vale na minha Stone. Como posso desabilitar? 

Basta entrar em contato com nosso atendimento e solicitar a desabilitação. Importante lembrar que só vamos desabilitar o produto para a Stone e não cancelar o seu cadastro junto à bandeira.