Como faço para iniciar uma venda por assinatura?

Confira o passo a passo para começar a vender por assinatura:

1. Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
2. Clique em Criar plano de assinatura;
3. Dê um nome ao plano. É como seus clientes vão identificar o produto ou serviço!
4. Informe o valor da cobrança recorrente;
5. Escolha a data da primeira cobrança: você pode escolher uma data específica ou marcar sem data determinada, se preferir começar a cobrar no dia da adesão. Defina a frequência e quantas vezes a cobrança vai se repetir;
6. Depois, personalize o plano como preferir, definindo um número máximo de assinaturas e outras informações, como taxa de adesão e descrição;
7. Revise os dados e clique em Criar plano de assinatura;
8. Pronto! Agora é só compartilhar o plano com quem quiser.

Importante: se você definir uma data para a primeira cobrança, seus clientes precisam aderir ao plano até um dia antes. Exemplo: se a cobrança for em 15 de janeiro de 2025, as assinaturas devem ser feitas até 14 de janeiro de 2025.

Como faço para compartilhar um plano com meus clientes?

Confira o passo a passo para compartilhar o plano de assinatura:

1. Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
2. Escolha o plano que deseja compartilhar;
3. No aplicativo, toque em Compartilhar plano. No computador, clique em Copiar link do plano;
4. Pronto! O link foi copiado e está pronto para ser enviado aos seus clientes.

Importante: se você definiu uma data para a primeira cobrança, seus clientes precisam aderir ao plano até um dia antes. Exemplo: se a cobrança for em 15 de janeiro de 2025, as assinaturas devem ser feitas até 14 de janeiro de 2025. 

Qual é o número máximo de assinaturas que posso aceitar num plano?

Você controla quantas assinaturas um plano pode ter: dá pra escolher um número específico ou deixar sem limite de assinatura.

Se preferir limitar, o plano continua ativo após atingir o número máximo, mas não poderá mais ser compartilhado para receber novas assinaturas.

Como funcionam as cobranças das assinaturas?

Após a primeira cobrança, as próximas são feitas automaticamente seguindo a frequência escolhida. O período entre uma cobrança e outra é chamado de ciclo.

Por exemplo: imagine uma assinatura com frequência de 30 dias, e a primeira cobrança foi em 15 de janeiro de 2025. A partir daí, as próximas cobranças seriam assim:

• Primeira cobrança: 15 de janeiro de 2025;
• Segunda cobrança (Ciclo 2): 14 de fevereiro de 2025;
• Terceira cobrança (Ciclo 3): 16 de março de 2025

E assim por diante, sempre respeitando a frequência definida.

Se houver falha na cobrança, o que acontece?

Quando o pagamento da assinatura não é feito na data prevista, ela fica com a situação Em atraso e o cancelamento automático é agendado para 5 dias depois. 

Assim, você ganha tempo para conversar com quem assinou e fazer uma nova tentativa de cobrança manualmente. Isso ajuda a garantir o pagamento sem que a assinatura seja cancelada imediatamente.