Como faço para gerenciar os planos que criei?

Confira o passo a passo para gerenciar os planos de assinatura criados:

1. Acesse a Stone pelo computador
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial
3. Escolha o plano na lista e clique para conferir mais detalhes
4. Na tela Detalhes do plano, você pode:
- Consultar informações como valor da cobrança, número de assinaturas ativas, últimas assinaturas recebidas, forma de pagamento, frequência e repetições das cobranças
- Copiar o link para compartilhar com seus clientes
- Cancelar o plano de assinatura, se necessário

Como faço para gerenciar assinaturas e cobranças?

Confira o passo a passo para gerenciar as assinaturas e cobranças de um plano:

1. Acesse a Stone pelo computador
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial
3. Escolha o plano que deseja conferir as assinaturas e clique nele
4. Clique na aba Assinaturas, nessa aba é possível conferir todas as assinaturas que fazem parte do plano 
5. Clique em uma das assinaturas na lista para conferir os dados de quem assinou
6. Na tela Detalhes da assinatura, você pode:
- Conferir o nome de quem assinou, data de adesão (quando assinou), forma de pagamento, se houve taxa de adesão, quantidade de cobranças feitas, ID da assinatura e data da primeira cobrança.
- Consultar a situação das cobranças realizadas
- Cancelar a assinatura, se necessário

É possível editar os dados de um plano que criei?

Não. Por enquanto, não é possível editar os dados dos planos criados.

É possível editar os dados de um cliente em uma assinatura?

Não. Por enquanto, não é possível editar os dados de um cliente em uma assinatura.

Como faço para cancelar um plano que criei?

Confira o passo a passo para cancelar um plano de assinatura criado:

1. Acesse a Stone pelo computador
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial
3. Escolha o plano que deseja cancelar e clique nele
4. Clique em Cancelar plano e confirme apenas se tiver certeza que deseja cancelar, pois a ação não pode ser desfeita

Importante: se o plano tiver assinaturas ativas, todas as assinaturas e cobranças futuras e pendentes vão ser canceladas. Para cancelar cobranças que já foram aprovadas, você deve acessar a área de Vendas e cancelar como uma venda normal.

Como faço para cancelar a assinatura de um cliente?

Confira o passo a passo para cancelar a assinatura de um cliente:

1. Acesse a Stone pelo computador
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial
3. Escolha o plano com a assinatura que você quer cancelar 
4. Clique na aba Assinaturas 
5. Escolha a assinatura que deseja cancelar e clique nela
6. Agora vá em Cancelar assinatura e confirme só se tiver certeza, pois a ação não pode ser desfeita

Importante: ao cancelar a assinatura, todas as cobranças futuras e pendentes vão ser canceladas. Para cancelar cobranças já aprovadas, vá em Vendas.