Como faço para gerenciar os planos que criei?

Confira o passo a passo para gerenciar as assinaturas e cobranças de um plano:

1. Acesse a Stone pelo computador; 
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
3. Escolha o plano que deseja conferir as assinaturas e clique nele;
4. Clique na aba Assinaturas, nessa aba é possível conferir todas as assinaturas que fazem parte do plano;
5. Clique em uma das assinaturas na lista para conferir os dados de quem assinou;
6. Na tela Detalhes da assinatura, você pode:
   1. Conferir o nome de quem assinou, data de adesão, forma de pagamento, taxa de adesão (se houver), quantidade de cobranças feitas e ID da assinatura;
   2. Consultar a situação das cobranças realizadas;
   3. Cancelar a assinatura, se necessário.
       

Como faço para gerenciar assinaturas e cobranças?

Confira o passo a passo para gerenciar as assinaturas e cobranças de um plano:

1. Acesse a Stone pelo computador;
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
3. Escolha o plano que deseja conferir as assinaturas e clique nele;
4. Clique na aba Assinaturas, nessa aba é possível conferir todas as assinaturas que fazem parte do plano;
5. Clique em uma das assinaturas na lista para conferir os dados de quem assinou;
6. Na tela Detalhes da assinatura, você pode:
   1. Conferir o nome de quem assinou, data de adesão (quando assinou), forma de pagamento, se houve taxa de adesão, quantidade de cobranças feitas, ID da assinatura e data da primeira cobrança.
   2. Consultar a situação das cobranças realizadas
   3. Cancelar a assinatura, se necessário

É possível editar os dados de um plano que criei?

Não. Por enquanto, não é possível editar os dados dos planos criados.

É possível editar os dados de um cliente em uma assinatura?

Não. Por enquanto, não é possível editar os dados de um cliente em uma assinatura.

Como faço para cancelar um plano que criei?

Confira o passo a passo para cancelar um plano de assinatura:

1. Acesse a Stone pelo computador;
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
3. Escolha o plano que deseja cancelar e clique nele;
4. Clique em Cancelar plano e confirme apenas se tiver certeza que deseja cancelar, pois a ação não pode ser desfeita.

Importante: se o plano tiver assinaturas ativas, todas as assinaturas e cobranças futuras e pendentes também vão ser canceladas. Para cancelar cobranças que já foram aprovadas, você deve acessar a área de Vendas e cancelar como uma venda normal.
 

Como faço para cancelar a assinatura de um cliente?

Confira o passo a passo para cancelar a assinatura de um cliente:

1. Acesse a Stone pelo computador;
2. Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
3. Escolha o plano com a assinatura que você quer cancelar;
4. Clique na aba Assinaturas; 
5. Escolha a assinatura que deseja cancelar e clique nela;
6. Agora vá em Cancelar assinatura e confirme só se tiver certeza, pois a ação não pode ser desfeita.

Importante: ao cancelar a assinatura, todas as cobranças futuras e pendentes vão ser canceladas. Para cancelar cobranças que já foram aprovadas, você deve acessar a área de Vendas e cancelar como uma venda normal.