O que é a autenticação de 2 fatores?
A autenticação de 2 fatores garante que você tenha mais segurança e controle dos acessos à sua conta na Stone.
O que é o código de autorização?
O código de autorização é um número feito a partir de um outro aplicativo de segurança (exemplo: Google Autenticador) quando você habilita a autenticação de 2 fatores. O código de autorização possui um tempo de validade que você pode conferir na hora em que ele for gerado no aplicativo.
Como habilitar a autenticação de 2 fatores?
- Acesse seu aplicativo Stone;
- Na tela inicial do aplicativo, toque em Perfil;
- Selecione Segurança e Privacidade no menu;
- Habilite a opção Autenticação de 2 fatores;
- Faça a instalação do aplicativo Google Authenticator ou FreeOTP no seu celular;
- Copie a chave que aparece no seu aplicativo Stone e cole no app que você escolheu (Google Authenticator ou FreeOTP);
- O aplicativo que você escolheu irá te mostrar um código, que deverá ser copiado e colado no aplicativo Stone;
- Estando tudo certo, seu aplicativo Stone já estará configurado nesta ferramenta de segurança!
Lembre-se: o aplicativo Stone irá pedir o código do outro aplicativo no momento do seu acesso ao app da conta, podendo também solicitá-lo em outras utilizações sensíveis, como movimentações financeiras.
Estou com dificuldades na utilização da autenticação. O que posso fazer?
Entre em contato com o nosso time de Relacionamento com o Cliente Stone:
- Chat no seu aplicativo, em Me Ajuda ou no site da Stone;
- Nos telefones 3004-9680 ou 0800-326-0506;
- No WhatsApp (21) 3004-9680;
- No e-mail [email protected].