Veja como é fácil visualizar seus recebimentos na Stone!
Como posso consultar meus recebimentos?
Você pode consultar seus recebimentos pelo aplicativo ou pelo computador de forma simples.
Pelo aplicativo da Stone:
1. Toque em Recebimentos na tela inicial do aplicativo;
2. Vai aparecer um calendário do mês atual e os valores dos recebimentos de cada dia. As bolinhas coloridas no calendário indicam a situação dos recebimentos (pago, previsto, a confirmar ou rejeitado);
3. Depois que você selecionar o dia escolhido, você vai ver mais detalhes sobre todos os pagamentos feitos naquele dia.
Pelo computador:
1. Entre na sua conta pelo computador com seu e-mail e senha cadastrada;
2. Vá em Recebimentos;
3. Vão aparecer seus recebimentos dos próximos 30 dias. Pra mudar o período, é só clicar em Alterar Período.
Quais são as situações de um recebimento?
Confira quais são as possíveis situações de um recebimento e a explicação de cada uma delas:
- Pago: indica que o pagamento foi confirmado pela instituição da conta recebimento. Se o valor não cair na sua conta até o final do dia em que o pagamento foi feito, entre em contato com a instituição.
- A confirmar: indica que o pagamento foi enviado pra conta de recebimento e está aguardando a confirmação da instituição.
- Previsto: indica que o pagamento ainda vai ser enviado pra conta de recebimento. O valor pode mudar de acordo com as vendas feitas.
- Rejeitado: indica que o pagamento foi rejeitado pela instituição da conta de recebimento. Confira se os dados da sua conta de recebimento estão corretos pra gente tentar novamente!
Como aparece o nome da Stone no extrato do banco?
O nome que aparece no seu extrato varia de acordo com o banco ou a instituição. Normalmente, a nomenclatura segue as orientações:
- Nome da Credenciadora (exemplo: Stone);
- Bandeira (exemplo: Visa, Master, etc);
- Tipo de pagamento (débito, crédito ou antecipação).
Exemplo de como ficaria: STONE CRED VISA
O extrato é um produto da conta que você está usando, por isso não podemos saber exatamente como vai aparecer pra você. A nomenclatura também pode mudar por plataforma, aparecendo de uma forma diferente no computador e no aplicativo.