Como baixar o relatório do meu extrato?

Pelo aplicativo:

1. Na barra fixa da tela inicial, acesse o Extrato, que fica próximo ao botão de Início.
2. Filtre o período, tipos de transação e movimentação que quer conferir;
3. Toque no botão Baixar extrato;
4. Escolha o formato do arquivo:
   • PDF: documento não editável, ideal para visualização e impressão;
   • OFX: para abrir em programas de gestão financeira;
   • XLS ou CSV: para abrir e organizar os dados em planilhas (Excel, Google Sheets, etc.);
5. Toque em Compartilhar  e pronto! Você vai salvar o arquivo no seu celular e também compartilhá-lo por WhatsApp, e-mail e outros apps.

Pelo computador:

1. Acesse sua Conta Stone e, no menu lateral, clique em Extrato;
2. Filtre o período, tipos de transação e movimentação que quer conferir;
3. Depois, clique em Baixar relatório;
4. Em tipo de extrato, selecione a opção Extrato da conta
5. Escolha o formato do arquivo:
   1. PDF: documento não editável, ideal para visualização e impressão;
   2. OFX: para abrir em programas de gestão financeira;
   3. XLS ou CSV: para abrir e organizar os dados em planilhas (Excel, Google Sheets, etc.);
6. Toque em Baixar e pronto! 

Como fazer filtros no meu extrato? 

Use os filtros para encontrar transações específicas de forma rápida, seja por data, tipo de movimentação ou origem da transação.

Pelo aplicativo:

1. Na tela de Extrato, toque nos filtros individuais ou no botão Filtrar para acessar o filtro completo;
2. Defina o período, o tipo de movimentação (entradas ou saídas) e/ou o tipo de transação;
3. Toque em Aplicar.

 Pronto! Apenas as transações que correspondem aos filtros vão ser exibidas.

Pelo computador:

1. Na tela de Extrato, clique em Filtrar;
2. Filtre pelas opções disponíveis (período, tipo de movimentação ou de transação);
3. Clique em Aplicar e seu extrato vai ser atualizado.

Como encontrar meus recebimentos de Pix na maquininha ou de vendas no cartão?

É simples! Você só precisa usar o filtro Tipo de transação:

1. Acesse o Extrato pelo aplicativo ou computador;
2. Clique em Filtrar;
3. Na opção Tipo de transação, selecione o que você procura:
   • Recebimentos de Pix na maquininha para conferir as vendas por Pix;
   • Recebimentos de cartão para conferir as vendas no débito e crédito;
4. Clique em Aplicar filtros.

 Prontinho! O extrato vai mostrar apenas as transações que você selecionou.

Como faço para conferir os detalhes de uma transferência ou recebimento?

Para conferir informações como data, horário, identificação da transação ou dados do remetente/destinatário, siga os passos:

1. Acesse seu Extrato;
2. Localize a transação. Se precisar, use os filtros para encontrá-la mais rápido;
3. Abra a transação.

 Pronto! Todos os detalhes sobre ela vão ser exibidos na tela.