Como baixar o relatório do meu extrato?

Pelo celular:
1. Acesse o extrato na tela inicial do app
2. Toque no botão Baixar relatório
3. Escolha o período que você quer conferir no relatório
4. Escolha o tipo de transação que você quer conferir no relatório
5. Escolha o formato do arquivo. As opções são: PDF, OFX (arquivo extrato bancário), XLS (arquivo de planilha) e CSV (arquivo de planilha).
6. Toque em baixar e pronto! O seu extrato vai ser baixado no formato desejado. Agora, é só escolher como você quer compartilhar (WhatsApp, e-mail, etc.)

Pelo computador:
1. Acessando a Conta Stone pelo computador
2. No canto esquerdo da tela inicial da conta, clique em Extrato
3. No canto superior direito da tela, clique em Baixar relatório
4. Escolha o período que você quer conferir no relatório
5. Escolha o tipo de transação que você quer conferir no relatório
6. Escolha o formato do arquivo. As opções são: PDF, OFX (arquivo extrato bancário), XLS (arquivo de planilha) e CSV (arquivo de planilha).
7. Clique em baixar e pronto! O seu extrato vai ser baixado no formato desejado.

Como posso conferir no extrato meus recebimentos de Pix na maquininha?

Pelo celular:
1. Acesse o extrato na tela inicial do app.
2. Toque em Filtrar
3. Na seção Tipo de transação, toque em Recebimento Pix na maquininha e selecione Filtrar
4. Prontinho! Sua filtragem já foi aplicada e as informações sobre os seus recebimentos de Pix na maquininha do período selecionado vão aparecer.

Pelo computador:
1. Acessando a Conta Stone pelo computador
2. No canto esquerdo da tela inicial da conta, clique em Extrato
3. Clique em Filtrar
4. Na seção Tipo de transação, toque em Recebimento Pix na maquininha e selecione Filtrar
5. Prontinho! Sua filtragem já foi aplicada e as informações sobre os seus recebimentos de Pix na maquininha do período selecionado vão aparecer.

Dica: não se esqueça de selecionar corretamente o período que quer filtrar.

Como posso conferir os detalhes de uma transferência ou recebimento?
 

1. Acesse o extrato na Conta Stone pelo celular ou pelo computador
2. Ao encontrar a transação que quer conferir, toque ou clique nela e você vai ter acesso aos detalhes.

Dica: Se necessário, utilize os filtros para encontrá-la rapidamente.
 

Nos filtros do extrato, o que significa "Apenas transferências"?

Este filtro vai exibir apenas as transferências feitas da sua Conta Stone no período escolhido. Essas transferências são Pix, TED e transferências entre contas Stone.

 

Nos filtros do extrato, o que significa “Todos os recebimentos”?

Este filtro vai exibir todos os recebimentos de boleto e vendas realizadas na maquininha da Stone por Cartão e por Pix na maquininha.