Sobre a Stone

Conheça mais sobre a gente, sobre o seu dinheiro na Stone e tire suas dúvidas

A Stone é um banco? 

Não somos um banco, somos uma instituição de pagamento regulada e autorizada pelo Banco Central do Brasil. Bancos são instituições financeiras. Nós oferecemos uma conta de pagamento, enquanto o banco oferece uma conta corrente.


A principal diferença é que não podemos usar o seu dinheiro pra nada, garantindo que seu dinheiro não corra nenhum risco se algo acontecer com a gente. 


Meu dinheiro está seguro na Stone?

"Sim. Não podemos usar seu dinheiro pra nada! Ele fica protegido conforme os termos do artigo 12 da Lei 12.865/2013. Separamos alguns pontos do artigo pra você conferir:


(i) constituem patrimônio separado, que não se confunde com o da instituição de pagamento;

(ii) não respondem direta ou indiretamente por nenhuma obrigação da instituição de pagamento, nem podem ser objeto de arresto, sequestro, busca e apreensão ou qualquer outro ato de constrição judicial em função de débitos de responsabilidade da instituição de pagamento;

(iii) não podem ser dados em garantia de débitos assumidos pela instituição de pagamento;

(iv) não compõem o ativo da instituição de pagamento, para efeito de falência ou liquidação judicial ou extrajudicial.


Somos autorizados e regulados pelo Banco Central e estamos mudando o mercado de pagamentos no Brasil há mais de 7 anos. 


A Stone é garantida pelo FGC?

Não assinamos o acordo do FGC. O motivo pra isso é que, diferente dos bancos que usam seu dinheiro pra aumentar o lucro deles com capitais de giro e juros, nós mantemos o dinheiro dos nossos clientes em uma conta exclusiva no Banco Central, a CCME. Não podemos movimentar ou emprestar os valores que estão nessa conta.


O que isso significa na prática? Não mexemos no seu dinheiro! Ele está 100% garantido e seguro caso a gente vá à falência, por exemplo.


Como faço pra trabalhar na Stone?

Aqui na Stone, carregamos com a gente um propósito muito claro: ajudar quem empreender a fazer os melhores negócios. Não medimos esforços em tornar a indústria mais justa e igualitária pra donos e donas de negócio, nossas maiores razões.


Pra isso, estamos sempre buscando pessoas que tenham espírito de dono e queiram ir longe, trabalhando em equipe.                                                                                               


Se você é uma dessas pessoas, acesse nosso site e encontre o desafio certo pra você. 


Quais as redes sociais da Stone?

Você encontra a Stone em diversas redes sociais:



Posso ter uma conta na Stone sendo de outro país?

Sim. Você pode ter uma conta na Stone mesmo sendo de outro país, mas o site e aplicativo da conta ainda não podem ser acessados em alguns lugares.


Confira os países onde a conta Stone pode ser acessada:

  • Brasil;

  • Albânia;

  • Angola;

  • Argentina;

  • Aruba;

  • Austrália;

  • Áustria;

  • Bahrein;

  • Bélgica;

  • Bolívia;

  • Canadá;

  • Chile;

  • Colômbia;

  • Congo (Kinshada);

  • Costa Rica;

  • Croácia;

  • Cuba

  • Chile;

  • Curaçao;

  • República Tcheca;

  • Dinamarca;

  • República Dominicana;

  • Equador;

  • Equador;

  • Egito;

  • El Salvador;

  • França;

  • Guiana Francesa;

  • Alemanha;

  • Grécia;

  • Guatemala;

  • Hungria;

  • Indonésia;

  • Irlanda;

  • Israel;

  • Itália;

  • Japão;

  • Líbano;

  • Luxemburgo;

  • Maldivas;

  • Malta;

  • México;

  • Marrocos;

  • Países Baixos;

  • Nova Zelândia

  • Nicarágua;

  • Noruega;

  • Panamá;

  • Paraguai;

  • Peru;

  • Filipinas;

  • Polônia;

  • Portugal;

  • Qatar;

  • Romênia;

  • Arábia Saudita;

  • Senegal;

  • África do Sul;

  • Espanha;

  • Suriname;

  • Suécia;

  • Suíça;

  • Taiwan;

  • Tailândia;

  • Turquia;

  • Emirados Árabes Unidos

  • Reino Unido;

  • Estados Unidos;

  • Uruguai;

  • Venezuela;

  • Turquia.

                                                                                                                                                                                                                                                                

Caso seu país não esteja entre os listados acima, converse com a gente. Estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias, nas seguintes opções:


  • Chat no seu aplicativo, em Me Ajuda ou no site da Stone
  • Nos telefones 3004 9680 ou 0800 200 9083
  • No e-mail [email protected]