O que é a Ação Bateu, Levou?

A Bateu, Levou é uma ação de incentivo pela qual a Stone Instituição de Pagamento S.A. (“Stone”) pagará um Cashback sobre o volume mensal de vendas que exceder determinado valor combinado com Você (“Meta”), desde que observados todos os requisitos desta FAQ e/ou comunicados a Você, Cliente Stone. Funciona assim: todo o valor que Você transacionar mensalmente acima do montante estabelecido para o seu negócio, ou seja, da sua Meta, gerará um Cashback creditado na sua Conta Stone, conforme as condições desta Ação.

Quem pode participar da Ação?

A Ação é destinada a qualquer Cliente ativo da Stone, seja pessoa física ou jurídica, que tenha (i) recebido o convite de participação e (ii) fornecido seu aceite para participar da Oferta (opt-in) em prazo hábil e não tenha solicitado ou se beneficiado de renegociação de taxas, condições comerciais e/ou condições promocionais entre o período de  01/01/2026 e 31/03/2026. 

Qual o período da Ação?

As Metas e o Cashback relacionados à Ação serão contabilizados mensalmente, sendo a Ação válida para as transações realizadas entre 01/01/2026 e 31/03/2026.

Como funciona a Ação?

Para fazer jus ao Cashback, durante o período de 01/01/2026 e 31/03/2026, Você deve transacionar um volume acima da Meta estabelecida pela Stone para o seu negócio neste início de ano. Esse valor será comunicado previamente pela Stone. Contam para esse cálculo as vendas feitas no (i) crédito, (ii) débito e (iii) no Pix na maquininha (Pix no POS). Nenhuma outra modalidade de transação conta, combinado?!

O cálculo do Cashback segue as seguintes regras:

• O Cashback é calculado mensalmente apenas sobre o valor que Você transacionar acima da sua Meta naquele mês, ou seja, sobre o montante que Você vender "a mais" do que a Meta estabelecida pela Stone.
  • Por exemplo: se a sua Meta mensal é vender R$100 mil e Você vende R$150 mil, Você receberá um Cashback sobre os R$50 mil adicionais.
• O valor do Cashback será 0,25% ou 0,70% sobre o valor que exceder a sua Meta e será comunicado previamente pelo canal de aceite da campanha.
• O cálculo considera o volume total transacionado no seu CNPJ ou CPF cadastrado. Dessa forma, não importa quantas maquininhas (Stone Codes) você tenha vinculadas ao seu documento, somaremos o volume de todas elas para verificar se você bateu a Meta!

Como faço para participar da Ação?

Para participar é muito fácil! Você receberá um convite para participar da Ação através do seu App Stone, pelo Whatsapp ou por e-mail. Para confirmar sua participação, é necessário dar o aceite através de um desses canais disponíveis.

Até quando eu posso dar o meu aceite na Ação?

Você pode formalizar o seu aceite até o último dia do mês de referência da Ação! Por exemplo: para a Ação referente a Janeiro, o aceite será considerado válido se for realizado até o dia 31/01.

Há algum valor máximo que eu possa obter como Cashback?

Boa notícia! Não há valor limite que você pode receber como Cashback. 

Qual o período para eu receber meu Cashback?

A apuração dos seus resultados será feita até o final da primeira semana do mês seguinte às vendas. Se Você bater as Metas, o Cashback será depositado em sua Conta Stone até o final da segunda semana do mês seguinte. Por exemplo, para as transações realizadas em janeiro, a apuração será realizada até o dia 05/02 e, caso a Meta tenha sido corretamente batida, o pagamento será realizado até o dia 12/02.

Solicitei renegociação de taxas e/ou outras condições comerciais durante o período da Ação. E agora?

Infelizmente, se Você for renegociado e/ou seja beneficiado com condições promocionais ao longo da Ação, Você não será mais elegível ao Cashback. A manutenção das condições atuais é necessária para garantir o benefício.

Se eu tiver dúvidas, onde posso obter mais informações?

Se Você ainda tiver dúvidas sobre a Ação, Você pode entrar em contato com a Stone através do seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone:
  • Regiões Metropolitanas: 3004-9680
  • Outras Regiões: 0800 326 0506

A Ação poderá ser alterada, prorrogada, encerrada antecipadamente, suspensa ou cancelada, por qualquer outro fator ou motivo, a exclusivo critério da Stone. A Stone enviará os seus melhores esforços para comunicar eventuais alterações para os interessados.