Emissão automática na maquininha
Como funciona a emissão automática de NFC-e?
Com a emissão ativada e todos os produtos com dados fiscais preenchidos, a NFC-e é gerada automaticamente ao final de cada venda pelo app Catálogo. Você não precisa fazer nada além do fluxo normal de venda. A nota é emitida e o DANFE (comprovante fiscal) é impresso automaticamente pela maquininha.
O que preciso ter configurado para a emissão automática funcionar?
Confira se você já tem:
- Configurações fiscais do negócio concluídas;
- Emissão de NFC-e ativada;
- Todos os produtos públicos com dados fiscais preenchidos;
- App Catálogo instalado e atualizado na maquininha;
Como coloco o CPF do cliente na nota fiscal?
Após selecionar a forma de pagamento na maquininha, o sistema pergunta automaticamente "CPF na nota?". Digite o CPF do consumidor e toque em "Emitir NFC-e com CPF", ou toque em "Não. Pular para emissão" se o cliente não quiser informar o CPF.
A venda foi aprovada, mas apareceu um erro na emissão da nota. O que fazer?
A venda já foi processada e o pagamento confirmado, mas a NFC-e não foi emitida. Na tela da maquininha, toque em "Tentar novamente" para reemitir. Se preferir fazer depois, acesse a venda no dashboard Stone, abra o detalhe e clique em "Emitir nota fiscal".
A nota fiscal é emitida em vendas feitas fora do Catálogo (ex: link de pagamento, POS avulso)?
A emissão automática funciona apenas para vendas realizadas pelo app Catálogo na maquininha. Para outras vendas, você precisa emitir a nota manualmente acessando o detalhe da venda no dashboard Stone e clicando em "Emitir nota fiscal".