Configuração inicial

O que preciso configurar antes de começar a emitir notas?

São 4 etapas realizadas no dashboard Stone (conta.stone.com.br):

1. Clique em Notas fiscais e depois em Configurações fiscais;
2. Regime tributário: selecione Simples Nacional;
3. Certificado Digital A1: faça upload do arquivo .pfx e informe a senha;
4. Inscrição Estadual e CNAE: preenchidos automaticamente pelo certificado; edite se necessário;
5. Controle de numeração: informe a série e o número da última nota emitida. Preencher errado causa rejeição de nota pela SEFAZ. Veja as perguntas específicas sobre Controle de Numeração abaixo antes de preencher.

O que é o Certificado Digital A1 e onde consigo um?
 

O Certificado Digital A1 é o documento que autentica sua empresa junto à SEFAZ para você emitir notas fiscais. Ele é um arquivo no formato .pfx, protegido por senha. Você adquire esse certificado com uma Autoridade Certificadora credenciada pelo governo, como Serpro, Certisign ou Valid. Se tiver dúvidas sobre qual certificado comprar, consulte seu contador.

Minha Inscrição Estadual e CNAE vieram preenchidos automaticamente. Preciso alterar?

Na maioria dos casos, esses dados são extraídos automaticamente do seu certificado digital e você não precisa alterar nada. Se notar alguma divergência, edite os campos antes de salvar.

O que é o Controle de Numeração e por que ele é importante?

O Controle de Numeração define a partir de qual série e número a Stone vai emitir suas notas fiscais. Preencher errado é uma das principais causas de rejeição pela SEFAZ: uma nota com número já utilizado é automaticamente recusada e não pode ser reemitida com o mesmo número. Por isso, preste atenção para informar os valores corretos antes de ativar a emissão.

Nunca emiti nota fiscal antes. O que preencho no Controle de Numeração?

Se é sua primeira nota fiscal, preencha série = 1 e número da última nota = 00001. A Stone vai começar a sequência a partir do número 1.

Já emitia notas por outro sistema. O que preencho no Controle de Numeração?

Depende do que você vai fazer a partir de agora. Existem dois cenários:

Cenário 1 - Vou migrar tudo para a Stone e parar de usar o emissor antigo:

• Informe a mesma série que você já usava e o número da última nota emitida por esse sistema. A Stone continua a sequência a partir do próximo número, sem risco de duplicidade.
  Exemplo: seu emissor antigo emitiu até a nota 000342 na série 1. Preencha série 1 e última nota 000342.

Cenário 2 - Vou usar a Stone e o emissor antigo ao mesmo tempo:

• Nunca use a mesma série nos dois sistemas. Configure uma série diferente na Stone para os números nunca se repetirem.
  Exemplo: seu emissor antigo usa a série 1. Configure a Stone na série 2, começando do 00001.
  ⚠️  Importante: notas com número duplicado são rejeitadas pela SEFAZ e não podem ser reemitidas com o mesmo número. Em caso de dúvida sobre qual série e número usar, consulte seu contador antes de ativar a emissão.

Terminei as configurações, mas o botão 'Ativar emissão de NFC-e' está desabilitado. Por quê?

Isso acontece quando algum produto público no seu Catálogo está sem os dados fiscais preenchidos. Clique em "Ir para Catálogo" para ser levado ao menu Catálogo no dashboard Stone (conta.stone.com.br). Lá, acesse a aba “Tributação”, clique no produto pendente e preencha os dados fiscais. Depois de preencher todos os produtos, volte para Notas fiscais > Configurações fiscais e o botão de ativação estará liberado.

Posso desativar a emissão automática depois de ativar?

Sim. Em Configurações Fiscais, no dashboard Stone, basta clicar no botão para desativar. A emissão para imediatamente para todas as vendas feitas pelo Catálogo na maquininha.