A isenção por volume de vendas é uma oferta de mensalidade grátis pras maquininhas de acordo com as vendas do mês. Contam as vendas de débito, crédito, Pix da maquininha e link de pagamento. Confira as faixas de faturamento:

Quando você participa dessa oferta, todas as suas maquininhas participam automaticamente. As mensalidades grátis conseguidas são aplicadas da mensalidade de maior valor pra de menor valor.

Exemplo: imagine que você tem 2 maquininhas. 

• Em um mês, você vendeu R$12 mil e está com a antecipação automática diária ativa. Nesse mês você terá 1 mensalidade grátis e vai pagar a mensalidade da segunda maquininha.
• Em outro mês, você vendeu R$30 mil e está sem a antecipação automática diária. Nesse mês você vai ter 2 mensalidades grátis e não vai pagar mensalidade de nenhuma maquininha.

Dúvidas Frequentes:

Quando é calculado o resultado mensal da isenção por volume de vendas?

O resultado mensal é calculado no início do próximo mês. Se você não conseguir mensalidade grátis pra todas as maquininhas, você vai receber um e-mail com o valor que vai ser cobrado e a cobrança é registrada no terceiro dia útil.

Quando você começa a participar da oferta, você ganha mensalidade grátis pra todas as suas maquininhas no mês de início. O resultado começa a ser calculado do segundo mês em diante. 

Exemplo: considere que você começou a participar da oferta em maio. 

• No início de junho, o resultado de maio não vai ser calculado e você vai ganhar mensalidade grátis pra todas as suas maquininhas referente a maio. 
• No início de julho, o resultado de junho vai ser calculado e você vai pagar mensalidade apenas se não atingir o valor necessário pra ter mensalidade grátis pra todas as suas maquininhas. 
• No início de agosto, o resultado de julho vai ser calculado e assim em diante.

Quais vendas contam pra oferta de isenção por volume de vendas?

Contam as vendas de débito, crédito, Pix da maquininha e link de pagamento. Vendas canceladas e contestadas (chargeback) não somam ao faturamento do mês.

Como consultar se participo da oferta de isenção por volume de vendas?

Quando você participa da oferta de isenção por volume de vendas, onde tem mensalidade grátis de acordo com o faturamento do mês, você vai ter uma confirmação na área de maquininhas. Pra conferir, siga o passo a passo:

1. Vá em "Maquininhas".
2. Se você estiver usando o aplicativo no celular, você deve escolher na sequência a opção "Minhas maquininhas". 
3. Confira a confirmação no topo da tela avisando que você faz parte da oferta de isenção por volume de vendas.

Como fazer parte da oferta de isenção por volume de vendas?

Se você ainda não participa da oferta de isenção por volume de vendas, onde tem mensalidade grátis de acordo com o faturamento do mês, você pode conversar com o Agente Stone da sua região ou com o nosso time de Relacionamento com o Cliente. Estamos disponíveis 24h por dia, todos os dias, nas seguintes opções:

Chat no seu aplicativo, em Me ajuda ou no site da Stone;
Nos telefones 3004 9680 ou 0800 326 0506;
No WhatsApp (21) 3004-9680;
No e-mail [email protected].

O que acontece se eu não conseguir mensalidades grátis pra todas as maquininhas no mês?

Se você não conseguir mensalidade grátis pra todas as maquininhas, você vai receber um e-mail no início do mês com o valor que vai ser cobrado e a cobrança é registrada no terceiro dia útil.