Como funciona a Taxa de Inatividade da Conta?

A Taxa de Inatividade é uma cobrança aplicada quando a conta fica mais de 12 meses sem qualquer tipo de movimentação, ou seja, sem entradas de dinheiro, sem saídas, sem pagamentos e sem transações realizadas.

Nessa situação, de ausência de qualquer atividade pelo cliente,  é realizada a cobrança de um valor de R$ 75,00, que é descontado diretamente do saldo disponível em conta. Essa cobrança nunca gera saldo negativo, constituição de dívidas ou a retirada do Limite de Conta.

A Taxa de Inatividade continua sendo aplicada mensalmente enquanto a conta permanecer inativa e houver saldo disponível. Assim que a conta volta a ser movimentada, a cobrança é automaticamente interrompida.

Quando essa Taxa será cobrada?

A Taxa é aplicada somente quando a conta está há mais de 12 meses sem nenhuma movimentação.

Se o seu saldo disponível for menor que R$ 5,00 ou maior que R$ 1.000,00, a cobrança não é realizada.

Como funciona a cobrança na prática?

A cobrança acontece de forma automática e mensal, utilizando apenas o saldo disponível em conta. Ela não gera saldo negativo, nem qualquer tipo de dívida. 

A cobrança usa meus limites de crédito? 

Não. A cobrança é feita exclusivamente com o saldo disponível na conta. Ela não utiliza Llimite da Conta e não gera juros ou encargos adicionais.

Serei avisado antes da cobrança? 

Sim. Comunicamos por e-mail e pelos demais demais canais explicando sobre a taxa de inatividade, antes do início da sua cobrança.

O que acontece quando meu saldo chega a zero?

Quando o saldo disponível da conta chega a R$ 0,00, as cobranças são encerradas automaticamente e nenhuma nova taxa é aplicada.

Se eu voltar a movimentar a conta, a cobrança para?

Sim. Qualquer movimentação realizada na conta, como entrada ou saída de valores, recebimento de vendas ou transferências, interrompe automaticamente a cobrança por inatividade, sempre observadas as regras previstas nesta FAQ.

Onde está previsto que essa cobrança pode ser feita?
    
A cobrança por inatividade está prevista em nossa Tabela de Tarifas e Taxas, conforme disposto nos Termos e Condições de Uso da Conta.

Minha conta pode ser encerrada automaticamente por inatividade?

Não. A cobrança por inatividade não encerra automaticamente a conta. O encerramento pode ocorrer por solicitação do cliente ou conforme condições específicas previstas nos Termos e Condições de Uso da Conta.

Posso reativar minha conta sem pagar todas as cobranças anteriores?

Sim. Para reativar a conta, não é necessário pagar valores adicionais além das taxas já cobradas durante o período de inatividade.
A conta volta a funcionar automaticamente assim que você realiza uma nova movimentação. As taxas já cobradas não são estornadas, pois correspondem ao período em que a conta ficou inativa.